Для интернет-магазинов, веб-страниц предприятий и других сайтов зачастую возникает необходимость добавить кнопку Skype на сайт. Кнопка эта нужна, чтобы посетители сайта могли вживую обратиться к оператору и задать тот или иной вопрос. При этом у оператора просто открыт скайп, и на все обращения пользователей он может прямо из скайпа отвечать.Штука довольно полезная, поэтому давайте рассмотрим, какие подходы есть в этом вопросе, и как сервис онлайн-консультанта P3chat может здесь помочь.СПОСОБ ПЕРВЫЙ. Добавление кода кнопки Skype на сайтКнопка скайпа на сайте выглядит примерно так:В интернете существует куча статей о том как добавить скайп на сайт. К примеру, на сайте bloginblog и на форуме smiles.spb.su достаточно подробно и понятно описана процедура добавления кнопки на сайт.Процедура достаточно простая:1. Зайти на сайт Skype2. Скопировать код и вставить код к себе на сайт3. Выполнить небольшие настройки в скайпе, чтобы разрешить показывать свой статус. На этом, в принципе, всё.Как это работает для пользователя? Вот тут как раз есть вопросы с удобством работы. Вот как все это выглядит с точки зрения посетителя сайта:1. Нажать на кнопку Skype2. Браузер покажет окошко безопасности3. Иногда это не срабатывает, и нужно дополнительно заносить собеседника в список контактов4. После этого начинается чат в скайпеКакие минусы:По отзывам в интернете, кнопки скайпа не всегда корректно работаютДля начала общения посетителю нужно выполнить несколько нетривиальных действийАнонимно вести переписку не получится, придется добавлять оператора в контакты в своем скайпе СПОСОБ ВТОРОЙ. Добавление онлайн-консультанта на сайтЭтот способ, на наш взгляд, гораздо проще, хотя он и платный. Способ состоит в том, чтобы добавить онлайн-консультант себе на сайт. При этом кнопка начала чата размещается в углу сайта и выглядит примерно так:Давайте посмотрим, как работает этот способ:1. Зарегистрироваться на http://p3chat.ru/signup2. Скопировать код и вставить на свой сайт3. Настроить оператора для работы в Skype4. В скайп придет запрос на авторизацию от сервера P3chat, необходимо его принять.Всё, на этом настройка завершена.Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать пользователю, чтобы начать общение:1. Нажать кнопку начала чата "Задать вопрос" ("Contact Us").2. Откроется симпатичное окно чата3. Mожно задавать вопрос и общаться с оператором.Какие плюсы у этого подхода:Окно чата встроено в сайт и доступно в один кликПользователь может общаться анонимноВладелец магазина может общаться как через Skype, так через ICQ, Google Talk и через веб-интерфейс Помимо чата, владелец магазина получает кучу других возможностейЗАКЛЮЧЕНИЕ:Если вам необходимо добавить на сайт способ обратной связи, стоит рассмотреть вариант установки онлайн-консультанта.Узнать больше про P3chat, а также бесплатно его попробовать можно здесь: http://p3chat.ru/
